Kaip bendrauti su žmogumi, turinčiu klausos sutrikimą

30 марта 2020 г.
Kaip bendrauti su žmogumi, turinčiu klausos sutrikimą

Deja, bet šiuo metu OPERA klausos centro pagalba žmonėms su sutrikusia klausa yra labai ribota. Savitarpio supratimas ir pagalba yra labai svarbi, tad atkreipiame dėmesį, kaip namuose reiktų bendrauti su neprigirdinčiais artimaisiais. Patarsime, ką reiktų daryti, kad pokalbis su neprigirdinčiu kolega ar artimu žmogumi būtų lengvas ir efektyvus abiem pusėms.

Atminkite, kad žmogus su sutrikusia klausa jūsų neignoruoja ir nėra kvailas. Jų girdėjimo funkcija yra sutrikusi, bet visa kita – protas, savimonė, mandagumas ir t.t. – veikia puikiai. Nedera juoktis ir šaipytis iš šios negalios, pykti dėl jos, užgaulioti ar gailėtis. Neprigirdinčiam žmogui labiausiai reikia pagalbos, supratimo ir bendravimo.

Kalbant su neprigirdinčiu žmogumi, žinutė yra perteikiama ne tik žodžiais – labai svarbu yra ir tai, ką jis mato. Žmonėms su sutrikusia klausa vizualizacija yra itin svarbi. Kalba ir vaizdas (kūno kalba) puikiai papildo vienas kitą ir padeda sekti pokalbį.

Kaip užtikrinti sklandų pokalbį?

VIETA

  • Pokalbiui suraskite kuo ramesnę vietą. Triukšmingose vietose, kur daug kalbančių žmonių, ūžiančių įrenginių ar pan. girdėti labai sudėtinga, nes balsas tiesiog paskęsta įvairiuose garsuose. Garsus sugerti padeda kilimai, užuolaidos, minkšti baldai. Jokiu būdu nešaukite iš kito kambario – bendraukite tiesiogiai.

  • Įsitikinkite, kad patalpa yra pakankamai apšviesta ir jūsų veidas pašnekovui bus gerai matomas. Jei atsisėsite nugara į langą, jūsų veidas bus šešėlyje ir taip apsunksite pašnekovui skaitymą iš lūpų.

  • Parinkite tinkamą vietą. Jei sėdite prie stalo, labai svarbu atsisėsti taip, kad žmogus su sutrikusia klausa galėtų gerai visus matyti, o šalia būtų žmogus, kuris galėtų padėti neprigirdinčiam sekti pokalbį.

POKALBIS

  • Prieš pradėdamas pokalbį atkreipkite pašnekovo dėmesį. Žmogus su klausos sutrikimu gali net nenutuokti, kad jūs kreipiatės į jį, ypač jei esate triukšmingoje aplinkoje. Paplekšnokite per petį, (jei įmanoma – geriausiai iš priekio) arba tiesiog pakvieskite vardu. Tai užtikrins, kad jis nepraleis pokalbio pradžios ir jam bus paprasčiau susigaudyti, apie ką eina kalba.

  • Įvardinkite pokalbio temą. Skaitantiems iš lūpų labai svarbu žinoti pokalbio temą, todėl labai aiškiai nuo pat pradžių ją įvardinkite.

  • Naudokite gestus ir mimiką. Tie, kurie skaito iš lūpų, daug papildomos informacijos gauna sekdami veido išraiškas ir kūno kalbą. Taip, tai svarbu, bet nereikia persistengti. Nereikalingi rankų gestai ar kiti judesiai gali labai blaškyti.

  • Kalbėkite aiškiai, šiek tiek garsiau nei įprastai ir ne per greitai. Daugelis žmonių tiesiog rėkia ir stengiasi aiškiai tarti žodžius. Tai nėra gerai. Žmonės su sutrikusia klausa dėl to gali labai nepatogiai pasijausti. Šaukimas ir perdėta artikuliacija pasunkins skaitymą iš lūpų, o per lėtas kalbėjimas sugriaus natūralų kalbėjimo ritmą.

  • Užtikrinkite akių kontaktą. Jei dėvite akinius nuo saulės, juos nusiimkite. Dažnas bendraudamas yra įpratęs prisidengti veidą ranka. Bendraudami su neprigirdinčiu žmogumi, stenkitės to vengti. Nekalbėkite valgydami, kramtydami ar rūkydami. Barzda ar ūsai taip pat apsunkina skaitymą iš lūpų.

  • Žinokite pašnekovo klausos sutrikimo specifiką. Jei žinote, kad pašnekovas blogiau girdi kažkuria viena ausimi, stenkitės kalbėti į geriau girdinčią ausį. Atminkite, kad žmogus gali turėti keblumų girdint tik kai kuriuos garsus. Jis gali girdėti jūsų balsą, bet nesuprasti apie ką kalbate.

  • Pakartokite ar perfrazuokite. Net ir labiausiai stengiantis gali būti, kad žmogui vistiek nepavyks išgirsti. Jei reikia, pakartokite sakinį dar kartą arba pabandykite perfrazuoti – pasakykite tą pačią minį kitais žodžiais. Nenueikite, jei nesate tikri, kad pašnekovas jus suprato ir pokalbis baigtas.

  • Kalbėkite po vieną. Taip bus daug lengviau sekti ir dalyvauti pokalbyje.

  • Atminkite, kad žmogus su sutrikusia klausa greitai pervargsta (jis turi įdėti dvigubai daugiau pastangų norėdamas suprasti pokalbį) arba jį kamuoja tinnitus (ūžesys ausyse) – tai gali pasunkinti skaitymą iš lūpų. Taigi, apsišarvuokite kantrybe!

  • Aiškiai kalbėkite telefonu. Skambindami žmogui su sutrikusia klausa atminkite, kad čia jis neturi svarbios pagalbos – skaitymo iš lūpų. Pasistenkite, kad jūsų aplinkoje nebūtų triukšminga, kalbėkite į mikrofoną. Įsitikinkite, kad pašnekovas žino, su kuo ir apie ką kalba. Kalbėkite aiškiai ir būkite pasiruošęs kantriai pakartoti, ką sakėte. Neprigirdinčiam žmogui kalbėjimas telefonu yra labai sunkus bendravimo būdas, dėl to jis gali labai nesmagiai jaustis, tad jūsų pagalba ir supratimas labai svarbus.

Klausos reabilitacijos paslaugos www.operalt.lt

Новые статьи